Ostukorv, 0.00 €0
Hind kokku koos KM: 0.00 €

tagasi | Teenused | Serveri hooldusteenused

Serveri hooldusteenused

Datagate OÜ osutab serveri hooldusteenuseid. Datagate sertifitseeritud spetsialistid professionaalselt tagavad serveri riistvara ja tarkvara toetuse. On olemas eraldi toe telefoninumber ja e-posti aadress.

Hoolduse kõrge kvaliteedi tagamiseks, probleemide operatiivseks lahendamiseks ja nende tekkimise ennetamiseks teostame serveri seadmete pideva monitooringu.

Viime läbi serveri riistvara ja tarkvara auditi, seejärel teeme pakkumist serveri hooldusteenuste osutamise kohta lepingu alusel.


1. Teenuste kirjeldus

 

Serverit ostes Datagate OÜ osutab esmase konfigureerimise teenust kahes variandis:

  • serveri riistvara paigaldus, testimine
  • serveri paigaldus, testimine ja vajaliku tarkvara installeerimine


Datagate OÜ pakkub klientidele serveri hoolduse lepingu raames hoolduspakette:

Hoolduspakett1 8x5xNBD:

Kättesaadavuse aeg: tööpäevadel 9:00-18:00

Reageerimisaeg: mitte hiljem kui järgmise tööpäeva lõppuni

Teenused: serveri riistvara töö probleemide leidmine ja lahendamine, diagnostika, remont koos seadmete vahetusega, uute lisaseadmete valimine, tarne, paigaldus ja häälestamine serveri moderniseerimiseks ja riistvara töö kiirenduseks, komponentide testimine, serveri seadmete monitooring

Kuutasu: 150€


Hoolduspakett2 24x7:

Kättesaadavuse aeg: ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas

Reageerimisaeg: mitte hiljem kui järgmise päeva lõppuni, kriitiliste probleemide korral – 6 tunni jooksul

Teenused: paketi 1 teenused, profülaktilised serveri riistvara hooldustööd, seadmete tarkvara regulaarne uuendamine

Kuutasu: 300€


Hoolduspakett3 8x5xNBD:

Kättesaadavuse aeg: tööpäevadel 9:00-18:00

Reageerimisaeg: mitte hiljem kui järgmise tööpäeva lõppuni

Teenused: paketi 1 teenused, tarkvara konfigureerimine ja administreerimine, valimine, tarne ja paigaldus, uuenduste installeerimine, põhiliste serveriteenuste monitooring, varundamise häälestamine

Kuutasu: 350€


Hoolduspakett4 24x7:

Kättesaadavuse aeg: ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas

Reageerimisaeg: mitte hiljem kui järgmise päeva lõppuni, kriitiliste probleemide korral – 6 tunni jooksul

Teenused: pakettide 2 ja 3 teenused, viirusetõrje toimimise kontroll, süsteemsete sündmuste regulaarne kontroll

Kuutasu: 700€


Hoolduspakettide teenuste võrdlus:


Pakett1                8x5xNBD

Pakett2                24x7

Pakett3                8x5xNBD

Pakett4                24x7

Diagnostika

v

v

v

Remont

v

v

v

Serveri moderniseerimine

v

v

v

Riistvara häälestamine

v

v

v

Testimine

v

v

v

Serveri seadmete monitooring

v

v

v

Profülaktilised hooldustööd

-

v

-

v

Seadmete tarkvara uuendamine

-

v

-

v

Administreerimine

-

-

v

v

Tarkvara installeerimine

-

-

v

v

Tarkvara häälestamine

-

-

v

v

Uuenduste paigaldamine

-

-

v

v

Serveriteenuste monitooring

-

-

v

v

Varundamine

-

-

v

v

Viirusetõrje toimimise kontroll

-

-

-

v

Süsteemsete sündmuste kontroll

-

-

-

v


Soovi korral ka on võimalik koostada individuaalset hoolduspaketti kliendi vajaduste jaoks.

* Hoolduspakettide maksumused kehtivad serveri garantiiaja jooksul, mille järel hindadele lisandub 20%


 

2. Lisateenused

 

Lisaks saab tellida serveri hooldustöid, mis ei kuulu lepingupakettidesse:

70,00 €/tund tööajal, 105,00 €/tund mitte tööajal ja 140,00 €/tund öötundidel ja puhkepäevadel


Ajapiirid:

Tööaeg: E-R 9:00-18:00

Mitte tööaeg: E-R 18:00-24:00

Öötunnid ja puhkepäevad: E-R 0:00-9:00 ja L-P


Klientidele, kes on sõlminud serveri hoolduse lepingut, kehtivad soodustused hoolduspakettide järgi:

Pakett 1: 20%, Pakett 2: 25%, Pakett 3: 30%, Pakett 4: 35%


* Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 20%